Jubilerzy, pracownie złotnicze i sklepy z biżuterią
Reklama jubilera i sklepu jubilerskiego. Filmy, które sprzedają biżuterię zanim klient wejdzie do sklepu
Pierścionek na zdjęciu katalogowym wygląda jak tysiąc innych. Ten sam pierścionek na dłoni, w dziennym świetle, z ceną, próbą i masą w kadrze, sprzedaje się sam. Nagrywamy krótkie filmy dla jubilerów, którzy chcą zapełnić grudzień, sprzedawać pierścionki zaręczynowe i odróżnić własną pracownię od sieciówki w galerii.
Film od 450 zł netto + 23% VAT. Umowa, licencja na emisję w reklamach i zgody osób w kadrze w standardzie. Scenariusz sprawdzamy pod kątem próby, nazwy metalu, ceny i promocji z najniższą ceną z 30 dni.
Metka
białe złoto 585
masa 2,4 g, cyrkonia
1 690 zł
1 290 zł
najniższa cena z 30 dni: 1 690 zł
Napis w kadrze
Zmiana rozmiaru gratis. Grawer zdążymy do 19 grudnia.
Przykładowy wyrób, masa i cena do mockupu, nie oferta.
Krótka odpowiedź
Reklama jubilera działa najlepiej jako krótki pionowy film z wyrobem na dłoni, ceną, próbą i masą w kadrze, emitowany od początku listopada, bo kupujący prezent porównuje modele kilka tygodni. Słowo „złoty” wolno użyć tylko przy stopie co najmniej próby 0,333 (art. 24 Prawa probierczego), a każda obniżka w filmie wymaga podania najniższej ceny z 30 dni. Pojedynczy film od zweryfikowanego twórcy kosztuje od 450 zł netto + 23% VAT.
Prawo probiercze, tekst jednolity Dz.U. 2023 poz. 536
Co musi być prawdą w reklamie biżuterii ze złota i srebra
Prawo probiercze nie ma osobnego rozdziału o reklamie. Ma za to przepisy o tym, czym jest wyrób ze złota, jakie wyroby wolno sprzedawać i co musi wisieć w sklepie. Film, który mówi coś innego niż metka, staje się problemem, zanim ktokolwiek zajrzy do ustawy o nieuczciwych praktykach.
art. 3 pkt 1 i art. 24
Wyrób ze złota to wyrób, w którym zawartość złota nie jest niższa niż najniższa próba, czyli 0,333. Dla srebra najniższa próba to 0,800. Przy określaniu zawartości nie ma tolerancji ujemnej (art. 24 ust. 3).
art. 4 i art. 5
Wyrób z metalu szlachetnego może być w obrocie tylko z cechą probierczą (polską, uznawaną z umowy międzynarodowej albo z państwa UE, EFTA lub Turcji) albo ze świadectwem badania. Obowiązek ma każdy, kto taki wyrób sprzedaje.
art. 6 ust. 1 pkt 1 i ust. 3
Wyroby lżejsze niż 1 g złota lub platyny albo 5 g srebra nie muszą mieć cechy, ale na metce trzeba podać próbę i masę części ze stopu metalu szlachetnego.
art. 8
Sprzedawca umieszcza w miejscu widocznym dla klientów graficzne wizerunki cech probierczych, które są na oferowanych wyrobach.
art. 45 i art. 47
Obrót wyrobami bez cechy i bez świadectwa, brak metki przy drobnych wyrobach i brak wizerunków cech w sklepie to wykroczenia zagrożone grzywną, orzekane w trybie Kodeksu postępowania w sprawach o wykroczenia (art. 48).
| Co mówi film | Ocena | Dlaczego |
|---|---|---|
| „Złoty łańcuszek, próba 585, 4,1 g, 1 590 zł” | Dobrze | Metal, próba, masa i cena zgodne z metką. Kupujący wie, za co płaci. |
| „Złota bransoletka” przy stopie poniżej 0,333 | Źle | To nie jest wyrób ze złota w rozumieniu art. 3 pkt 1. Grozi zarzut praktyki wprowadzającej w błąd. |
| „Złote kolczyki” przy wyrobie pozłacanym | Źle | Piszcie „pozłacane” albo „srebro 925 pozłacane”. Kupujący ma prawo wiedzieć, co jest pod powłoką. |
| „Srebro”, bez próby, przy wyrobie 3 g | Uzupełnij | Wyrób poniżej 5 g srebra zwykle nie ma cechy, więc próba i masa muszą być na metce (art. 6 ust. 3). Pokażcie metkę w kadrze. |
| „Pierścionek z diamentem 0,30 ct” bez dokumentu | Sprawdź | Masa i parametry kamienia to twierdzenia o produkcie. Pokazujcie tylko te, które macie w certyfikacie albo opisie z pracowni. |
| Biżuteria z importu, w kadrze zbliżenie na cechę | Dobrze | Cecha probiercza z państwa UE jest uznawana (art. 4 pkt 1 lit. c). Zbliżenie na cechę buduje zaufanie lepiej niż hasło „gwarancja jakości”. |
Nadzór nad tymi przepisami sprawują okręgowe urzędy probiercze przy Głównym Urzędzie Miar, a nie UOKiK. Mogą wycofać z obrotu decyzją wyroby bez cechy i bez świadectwa (art. 37 ust. 1 pkt 1), a kontrolę prowadzi zespół co najmniej dwóch pracowników administracji probierczej (art. 38). Film z dokładną próbą i masą jest więc też dowodem, że sklep wie, co sprzedaje.
Na dłoni, w pracowni i przy ladzie
Jakie filmy przyprowadzają klientów do jubilera
Każdy z tych formatów odpowiada na jedno pytanie, które kupujący zadaje sobie, zanim wejdzie do sklepu. Twórca nagrywa je telefonem, w pionie, w świetle dziennym, bez studyjnego połysku, który ukrywa prawdziwy kolor złota.
Na dłoni w dziennym świetle
Pierścionek lub bransoletka na dłoni twórczyni przy oknie. Widać prawdziwy kolor złota i wielkość kamienia. Najmocniejszy format dla pierścionków zaręczynowych.
Trzy warianty, trzy ceny
Ten sam model z trzema kamieniami albo w trzech próbach, z ceną przy każdym. Kupujący sam wybiera budżet, zanim przyjdzie.
Prezent dla niego
Sygnet, spinki do mankietów, łańcuszek. Format na grudzień i Dzień Ojca, pod osobę, która nie wie, co kupić mężczyźnie.
Z pracowni złotniczej
Grawer, zmiana rozmiaru, polerowanie, przerobienie obrączki po babci. Pokazuje usługę, której sieciówka nie zrobi na miejscu.
Jak sprawdzić rozmiar pierścionka
Krótka instrukcja dla kogoś, kto kupuje w tajemnicy. Kończy się informacją, że zmiana rozmiaru po zaręczynach jest w cenie.
Zbliżenie na cechę probierczą
Dziesięć sekund lupy na wewnętrznej stronie obrączki. Odpowiada na pytanie „skąd wiem, że to złoto” lepiej niż każde hasło.
Jeśli sprzedajecie też przez sklep internetowy, te same filmy działają jako materiał na kartę produktu. Więcej o tym formacie piszemy na stronie o wideo produktowym.
Ustawa o informowaniu o cenach towarów i usług
Black Friday i świąteczne promocje w reklamie jubilera
Listopad i grudzień to miesiące z największą liczbą obniżek w branży. To też miesiące, w których kupujący najczęściej sprawdzają, czy „minus 30 procent” liczy się od prawdziwej ceny, i robią zrzut ekranu z reklamy.
| Przepis | Co znaczy dla filmu | Jak to nagrać |
|---|---|---|
| art. 4 ust. 1 i ust. 5 | Cena w reklamie ma być jednoznaczna i taka, jak w sklepie. | Kwota brutto w złotych przy konkretnym wyrobie, nie „od 299 zł” przy całej kolekcji. |
| art. 4 ust. 2 | Każda informacja o obniżce podaje najniższą cenę z 30 dni przed obniżką. | Napis w kadrze przez cały czas, gdy widać rabat. Ustalcie cenę bazową przed 1 listopada. |
| art. 5 | Przy rozbieżności klient może żądać ceny dla siebie najkorzystniejszej. | Film z promocją kończy się datą. Po niej zdejmujecie go z emisji, a nie zostawiacie na profilu bez dopisku. |
| art. 6 | Kara do 20 000 zł nakładana przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej. | Scenariusz sprawdzamy przed nagraniem, nie po publikacji. |
Ceny złota zmieniają się z tygodnia na tydzień, więc film z ceną nagrywajcie na konkretny okres emisji. Film bez ceny, za to z próbą, masą i wariantami kamienia, możecie emitować cały rok i dopinać do niego aktualną cenę w opisie reklamy.
Kalendarz
Kiedy reklamować sklep jubilerski
Branża ma cztery szczyty w roku. Emisję włączacie dwa do czterech tygodni przed każdym, bo kupujący biżuterię decyduje wolniej niż kupujący kwiaty.
Listopad i grudzień
Prezenty świąteczne i Black Friday. Największy obrót w roku. Filmy z cenami i datą, do której zdążycie z grawerem.
Styczeń i luty
Zaręczyny po świętach i walentynki. Pierścionki zaręczynowe, wisiorki z sercem, kolczyki na prezent.
Kwiecień i maj
Komunie i chrzty. Medaliki, łańcuszki, krzyżyki, grawer z datą. Kupują rodzice chrzestni i dziadkowie.
Maj do września
Sezon ślubny. Obrączki, przerabianie obrączek, biżuteria dla panny młodej. Pary porównują pracownie kilka miesięcy przed ślubem.
Pary, które oglądają obrączki, zwykle szukają w tym samym czasie miejsca na przyjęcie i kwiatów. Jak w tym samym sezonie reklamują się sale, opisujemy na stronie o reklamie sali weselnej, a kwiaciarnie na stronie o reklamie kwiaciarni.
Koszty
Ile kosztują filmy reklamowe dla jubilera
Kwoty poniżej to aktualne ceny pakietów zweryfikowanych twórców na platformie. Płacicie za filmy i licencję na ich emisję. Budżet reklam w Meta i Google idzie osobno do platform, a jego wysokość ustalacie sami.
| Wariant | Co dostajecie | Koszt netto |
|---|---|---|
| Jeden film testowy | Jeden wyrób albo jedna usługa pracowni, pion 9:16, do 30 sekund, licencja na reklamy | od 450 zł netto + 23% VAT |
| Pakiet świąteczny | 4 do 6 filmów: na dłoni, trzy warianty z cenami, prezent dla niego, grawer, zbliżenie na cechę | mediana 1 730 zł netto + 23% VAT |
| Pakiet zaręczynowy | 3 do 4 filmów o pierścionkach: dzienne światło, warianty kamienia, rozmiar w tajemnicy, zmiana rozmiaru | około 470 zł netto + 23% VAT za film w pakiecie |
| Stała współpraca | 2 do 4 filmów miesięcznie pod kolejne szczyty roku, ten sam twórca, spójny styl profilu | mediana 2 400 zł netto + 23% VAT miesięcznie |
Stawki za wszystkie formaty są w cenniku UGC. Jak zamówienie przebiega od briefu do odbioru plików i licencji, opisujemy w sekcji jak to działa. Budżet emisji na sezon od Black Friday do Walentynek i koszt jednej sprzedaży policzyliśmy w artykule ile kosztuje reklama jubilera.
Uczciwie
Czego filmy nie załatwią za sklep jubilerski
Film sprowadza kupującego, który już wie, czego szuka. Resztę robi sklep.
Nie zastąpią cechy i metki
Wyrób bez cechy probierczej i bez świadectwa nie powinien trafić ani do filmu, ani do gabloty. To wasz obowiązek z art. 4 i art. 5, nie twórcy.
Nie obronią ceny wyższej niż w galerii obok
Jeśli ten sam wyrób z sieciówki kosztuje mniej, film pokaże to, czego sieciówka nie ma: pracownię, grawer na miejscu, przerobienie starej biżuterii.
Nie sprzedadzą bez szybkiej odpowiedzi
Kupujący z reklamy pisze na Messengerze o rozmiar i termin. Odpowiedź po dwóch dniach w grudniu to sprzedaż oddana konkurencji.
Nie zagwarantujemy liczby klientów
Nie obiecujemy wyniku sprzedaży ani liczby wizyt. Obiecujemy filmy zgodne z briefem, z licencją na emisję, w terminie z zamówienia.
Twórczynie i twórców, którzy dobrze wypadają w zbliżeniach na dłoń i w spokojnym, ciepłym świetle, znajdziecie w bazie twórców UGC.
FAQ
Najczęstsze pytania o reklamę jubilera
Odpowiedzi na pytania, które jubilerzy zadają nam przed pierwszym zamówieniem.
Jak reklamować sklep jubilerski przed świętami?
Zacznijcie emisję na początku listopada, a nie w połowie grudnia. Kupujący prezent ogląda biżuterię przez kilka tygodni, porównuje modele i wraca do tego samego sklepu, który widział w filmie. Najlepiej działają krótkie pionowe filmy z pierścionkiem lub naszyjnikiem w dłoni, z ceną, próbą i masą w kadrze oraz jasną informacją, do kiedy zdążycie z grawerem albo zmianą rozmiaru.
Czy w reklamie biżuterii trzeba podawać próbę złota?
Ustawa nie nakazuje wpisywać próby w każdy film, ale każda liczba w reklamie musi być prawdziwa, a wyrób w obrocie musi mieć cechę probierczą albo świadectwo badania (art. 4 i art. 5 Prawa probierczego). Dla drobnych wyrobów poniżej 1 g złota lub 5 g srebra próbę i masę podaje się na metce (art. 6 ust. 3). Próba i masa w kadrze to najprostszy sposób, żeby film sprzedawał i nie budził wątpliwości.
Czy mogę nazwać biżuterię złotą, jeśli ma niską próbę?
Tylko wtedy, gdy stop osiąga co najmniej najniższą obowiązującą próbę złota, czyli 0,333 (art. 24 ust. 1 pkt 3 Prawa probierczego). Poniżej tej zawartości przedmiot nie jest w rozumieniu ustawy wyrobem ze złota (art. 3 pkt 1). Wyroby pozłacane i platerowane opisujcie w reklamie wprost jako pozłacane, bo słowo „złoty” przy takim wyrobie wprowadza kupującego w błąd.
Kto kontroluje sklepy jubilerskie?
Nadzór nad Prawem probierczym sprawują okręgowe urzędy probiercze, które działają przy Głównym Urzędzie Miar (art. 30 i art. 37). Mogą wycofać z obrotu decyzją wyroby bez cechy probierczej i bez świadectwa badania. Za obrót takimi wyrobami grozi grzywna (art. 45), a za brak metki z próbą i masą przy drobnych wyrobach albo brak wizerunków cech probierczych w sklepie także grzywna (art. 47).
Czy promocja na Black Friday w sklepie jubilerskim wymaga podania najniższej ceny?
Tak. Każda informacja o obniżce ceny, także w filmie na Instagramie i w reklamie na Facebooku, musi pokazywać najniższą cenę z 30 dni przed obniżką (art. 4 ust. 2 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług). Kwota z filmu wiąże tak samo jak cena na metce, a za naruszenie obowiązków informacyjnych wojewódzki inspektor Inspekcji Handlowej może nałożyć karę do 20 000 zł.
Ile kosztuje film reklamowy dla jubilera?
Na TworcyUGC mediana ceny jednego filmu z aktywnych pakietów zweryfikowanych twórców wynosi 500 zł netto + 23% VAT, a pakiet kilku filmów to mediana 1 730 zł netto + 23% VAT. Dla jubilera najlepiej sprawdza się pakiet nagrany raz przed sezonem świątecznym: wyrób na dłoni, trzy warianty z cenami, prezent dla mężczyzny i grawer w pracowni. Umowa, licencja na emisję w reklamach i zgody osób w kadrze są w cenie, budżet emisji w Meta i Google płacicie platformom osobno.
Czy twórca może nagrywać w sklepie z biżuterią za kilkadziesiąt tysięcy złotych?
Tak, na Waszych zasadach. Nagranie umawiamy przed otwarciem albo po zamknięciu sklepu, przy pracowniku, który podaje i odbiera każdy wyrób. Twórca nie wynosi biżuterii poza sklep. Jeśli wolicie, wyroby dostarczacie kurierem z ubezpieczeniem albo nagrywamy w pracowni złotniczej przy stole.
Jakie filmy sprzedają pierścionki zaręczynowe?
Takie, które odpowiadają na pytania kupującego, zanim przyjdzie do sklepu: jak pierścionek wygląda na dłoni w dziennym świetle, ile kosztuje w dwóch lub trzech wariantach kamienia, jak sprawdzić rozmiar bez wiedzy partnerki i ile trwa zmiana rozmiaru. Film z tymi czterema odpowiedziami ściąga do sklepu kogoś, kto już zdecydował, że kupuje.
Powiązane
Dokąd dalej
Strony czytane najczęściej razem z tą.
Wideo produktowe
Filmy na kartę produktu i do reklam sklepu internetowego.
Reklama sali weselnej
Pary, które w tym samym sezonie wybierają obrączki.
Reklama kwiaciarni
Walentynki, Dzień Matki i prezent, który kupuje się w ostatniej chwili.
Reklama sklepu internetowego
Gdy biżuteria sprzedaje się także wysyłkowo.
Pokażmy Waszą biżuterię tak, jak wygląda na dłoni
Napiszcie, czy prowadzicie sklep, pracownię złotniczą czy salon w galerii, co chcecie sprzedać w najbliższym sezonie i czy filmy mają mieć ceny. Dobierzemy twórcę z Waszego regionu i napiszemy scenariusz z próbą, masą i ceną zgodną z metką.