Nie zarabiamy na niczym innym, tylko na prowizji od zleceń.
Cały portal i wszystkie funkcje są bezpłatne. Twórcy nic nie płacą za konto, profil i oferty. Klienci nic nie płacą za korzystanie z portalu, czyli przeglądanie bazy, profile, czat, briefy i oferty.
Jedynym źródłem utrzymania platformy jest prowizja od zlecenia opłaconego przez platformę, dlatego do płatności rozmowy są poufne.
Prowizja wynosi 15% ceny netto zlecenia i jest rozliczana z wynagrodzenia twórcy, klient nie dopłaca jej do ceny. Jedynym dobrowolnym dodatkiem jest wysyłka produktu przez moduł wysyłki, za którą klient płaci koszt przesyłki.
Co zapewnia prowizja
- Płatność trzymana do akceptacji materiału. Twórca dostaje wynagrodzenie, gdy klient zaakceptuje materiał.
- Umowa z opisanym zakresem, terminem i prawami do materiału.
- Faktura VAT dla klienta i rozliczenie wynagrodzenia twórcy.
- Spór i zwrot pieniędzy, gdy materiał nie odpowiada zleceniu.
Co traktujemy jako dane identyfikacyjne
Do płatności nie podajesz niczego, po czym druga strona mogłaby Cię znaleźć poza platformą. Takie wiadomości nie zostaną wysłane ani opublikowane. Przykłady:
- „Nazywam się Anna Kowalska”
- „Moja marka to …”
- „Znajdziesz mnie na @profil”
- numer telefonu, na przykład „600 100 200”
- adres e-mail
- link do strony, profilu albo pliku poza platformą
- „Mamy sklep na Etsy”
- nazwa agencji, z której piszesz
Jak wycenić zlecenie bez danych
Twórca wycenia pracę na podstawie ogólnego opisu. Wystarczy kategoria produktu, typ i liczba materiałów, długość, prawa do materiału i termin.
Polska marka kosmetyków naturalnych szuka 3 pionowych filmów UGC po 20 do 30 sekund z kremem do twarzy: rozpakowanie, pierwsze wrażenie, efekt po tygodniu. Prawa do reklam Meta na 12 miesięcy, termin 14 dni, produkt wyślemy przez platformę.
| Zamiast | Piszemy |
|---|---|
| „krem marki X ze sklepu Y” | „krem do twarzy polskiej marki naturalnej” |
| „nasz profil @marka” | „marka prowadzi sprzedaż głównie w mediach społecznościowych” |
| „jestem Anna Kowalska z agencji Z” | „Anna, zlecenie dla klienta z branży kosmetycznej” |
| „zadzwoń, omówimy szczegóły” | „opisz w ofercie cenę, termin i liczbę poprawek” |
Co się dzieje po płatności
Po opłaceniu zlecenia twórca widzi markę i konkrety zlecenia, w ramach tego zlecenia. Danych kontaktowych dalej nie wymieniacie. Rozmowa toczy się na platformie, a produkt wysyłacie przez moduł wysyłki.
Jak występują strony rozmowy
Twórca występuje pod imieniem i pierwszą literą nazwiska, na przykład Anna K. Klient występuje pod imieniem.
Umawianie się poza platformą
Współpraca między marką a twórcą, którzy poznali się w TworcyUGC, odbywa się wyłącznie przez platformę, zarówno przed płatnością, jak i po niej. Kontakt do twórcy pozyskany przez markę i kontakt do marki pozyskany przez twórcę zawsze zostają w ramach platformy. Zakaz obejmuje wymianę kontaktów, przeniesienie rozmowy na Instagram, e-mail lub telefon, rozliczenie bezpośrednio oraz kolejne zlecenia, także dodatkowe filmy i poprawki.
Te zasady są częścią prawnie wiążących umów: marka zawiera umowę z TworcyUGC, składając zamówienie, a twórca zawiera umowę z TworcyUGC, przyjmując zlecenie. Dzięki temu obie strony mają gwarancję płatności, umowę i ochronę przy sporze.
Obejście platformy skutkuje blokadą konta oraz karą umowną w wysokości prowizji od każdego takiego zlecenia. Możemy też dochodzić na drodze prawnej odszkodowania w wysokości utraconego przychodu. Zasady są takie same dla marek i twórców, żeby każda strona była traktowana uczciwie.
Najczęstsze pytania
Czy za korzystanie z portalu coś płacę?
Nie. Konto, profil, przeglądanie bazy, czat, briefy i oferty są bezpłatne. Platforma utrzymuje się z prowizji od opłaconych zleceń. Prowizja pokrywa wszystko: portal, opiekę project managera, pośrednictwo w płatnościach, umowy, weryfikację, rozstrzyganie sporów i wsparcie.
Kiedy mogę podać nazwę marki?
Po opłaceniu zlecenia. Wtedy twórca widzi markę i konkrety w ramach tego zlecenia.
Co się stanie, gdy wyślę wiadomość z danymi?
Taka wiadomość nie zostanie wysłana. Tekst zostaje w polu, a fragmenty do usunięcia są podświetlone. Popraw je i wyślij ponownie.
Czy po płatności mogę podać telefon lub e-mail?
Nie. Rozmowa zostaje na platformie przez całe zlecenie, a adres do wysyłki produktu podajesz w module wysyłki.
Dlaczego klikam Rozumiem w każdej rozmowie?
Zasada poufności dotyczy każdej rozmowy, każdego briefu i każdej oferty osobno. Zapisujemy datę akceptacji przy rozmowie, co chroni obie strony w razie sporu.