Reklama cukierni na wideo. Torty zamawiane w lutym, nie w panice w maju

Pokazujcie torty z wyprzedzeniem i z jasną informacją, ile terminów zostało. Filmy o tortach komunijnych i weselnych emitujcie od lutego do kwietnia, kiedy rodzice i pary wybierają cukiernię, a w maju już tylko witrynę i ciasta na wagę. Poza sezonem przenieście budżet na małe okazje: urodziny, Dzień Matki, tort na rocznicę, ciasta na niedzielę. Każdy film kończy się tym samym: jak zamówić tort, ile dni wcześniej i ile wynosi zadatek.

Najlepiej krótkie pionowe filmy z przekrojem tortu, z procesem dekorowania i z odbiorem tortu przez klienta. Pierwsze dwie sekundy to nóż wchodzący w tort i warstwy w przekroju, potem nazwa smaku, liczba porcji i cena za kilogram albo za tort. Na Instagramie dobrze pracuje seria „tort tygodnia” z realizacji, na Facebooku film dla rodziców przed komunią z terminem zamówień.

Tak. Przy wyrobach sprzedawanych bez opakowania § 19 ust. 1 rozporządzenia ministra rolnictwa z 23 grudnia 2014 r. w sprawie znakowania poszczególnych rodzajów środków spożywczych wymaga podania nazwy, producenta i wykazu składników, a ust. 2, żeby te informacje były na wywieszce albo w inny sposób w miejscu dostępnym bezpośrednio dla klienta. Alergeny są obowiązkowe przy żywności bez opakowania na podstawie art. 44 ust. 1 lit. a rozporządzenia (UE) nr 1169/2011. IJHARS przypomina, że kod QR może być tylko dodatkiem, a klient nie powinien musieć pytać obsługi.

Zwykle nie na podstawie prawa odstąpienia. Art. 38 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta wyłącza je przy towarze wyprodukowanym według specyfikacji konsumenta (pkt 3) i przy towarze szybko psującym się (pkt 4). Tort z napisem, figurką i wybranym smakiem spełnia oba warunki. O braku prawa odstąpienia trzeba jednak klienta poinformować przed zamówieniem (art. 12 ust. 1 pkt 12). Tort zamówiony osobiście w cukierni to zwykła umowa w lokalu, której ten mechanizm w ogóle nie dotyczy.

To dwie różne rzeczy. Zadatek z art. 394 § 1 kodeksu cywilnego, jeśli umowa nie mówi inaczej, oznacza, że gdy klient nie wykona umowy, cukiernia może od niej odstąpić i zatrzymać zadatek, a gdy to cukiernia nie wykona umowy, klient może żądać dwukrotności. Zaliczka takiego skutku nie ma. Warunki trzeba wpisać w zamówienie i powtórzyć w opisie filmu, który zachęca do rezerwacji terminu.

Informacja o żywności nie może wprowadzać w błąd co do jej cech, składu i sposobu wytworzenia (art. 7 ust. 1 rozporządzenia nr 1169/2011), a art. 7 ust. 4 stosuje tę zasadę także do reklamy i prezentacji, w tym do wyglądu i sposobu ekspozycji. W filmie pokazujemy więc tort z prawdziwej realizacji albo wykonany na nagranie według tego samego cennika, a dekoracje, które są dopłatą albo nie są jadalne, nazywamy wprost.

Nie. IJHARS w kontroli wyrobów ciastkarskich wymienia jako nieprawidłowość podanie w nazwie informacji „maślany”, gdy zamiast masła użyto margaryny. Podobnie sernik ma być z sera, a nie z jego zamiennika. Gdy składnik, którego klient się spodziewa, został zastąpiony innym, załącznik VI część A pkt 4 rozporządzenia nr 1169/2011 wymaga wyraźnej informacji o zamienniku blisko nazwy.

Tylko za zgodą. Rozpowszechnianie wizerunku wymaga zezwolenia osoby na nim przedstawionej (art. 81 ust. 1 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych), a za dziecko decydują rodzice. Bezpieczniej nagrać tort przy odbiorze w cukierni i ręce twórcy, a zdjęcia od klientów publikować tylko z pisemną zgodą.

Mediana ceny jednego filmu z aktywnych pakietów zweryfikowanych twórców na TworcyUGC wynosi 500 zł netto + 23% VAT, pakiet kilku filmów to mediana 1 730 zł netto + 23% VAT, a stała współpraca miesięczna mediana 2 400 zł netto + 23% VAT. W cenie jest umowa i licencja na emisję w reklamach. Budżet emisji w Meta, TikTok i Google płacicie platformom osobno. Cukiernia zwykle zamawia pakiet przed sezonem komunii i wesel, a resztę roku stałą współpracę na witrynę i święta.