Stała twarz w filmach marki
Ambasador marki. Jedna twarz w Waszych filmach przez cały rok i umowa, która przetrwa koniec współpracy
Klienci zaczynają rozpoznawać markę po osobie, która co miesiąc pokazuje nowości, odpowiada na pytania i mówi tym samym tonem. Wyjaśniamy, kto to jest ambasador marki, jak działa abonament z jednym twórcą, jak zapisać wyłączność branżową i wizerunek oraz co zostaje Wam po zakończeniu umowy.
Abonament z jednym twórcą, każdy miesiąc jako osobne zlecenie z proformą. Nic nie jest pobierane automatycznie.
Plan ambasadora, 12 miesięcy
4 filmy / mies.sty
lut
mar
kwi
maj
cze
lip
sie
wrz
paź
lis
gru
Wyłączność: pielęgnacja włosów
na czas abonamentu, wyceniona osobno
Licencja na filmy
dłuższa niż abonament, z datą wpisaną w umowie. Bez daty: 5 lat (art. 66 prawa autorskiego).
Przykładowy plan i kategoria do mockupu, nie oferta.
Krótka odpowiedź
Ambasador marki to osoba, która przez dłuższy czas reprezentuje markę i kojarzy się z nią klientom. W małej i średniej firmie to najczęściej jeden twórca, który co miesiąc nagrywa filmy do reklam i na profil marki, w abonamencie. Umowa musi rozstrzygać cztery rzeczy: zakres wyłączności branżowej, zezwolenie na wizerunek (art. 81 prawa autorskiego), czas licencji na filmy (bez zapisu 5 lat, art. 66) i to, co dzieje się z materiałami po zakończeniu współpracy.
Ambasador marki, kto to
Trzy rodzaje ambasadorów marek i za co w każdym płacicie
Słowo „ambasador” oznacza w marketingu trzy różne układy. Różnią się tym, gdzie pojawia się treść, kto jest jej właścicielem i ile kosztuje wizerunek.
Kampanie ogólnopolskie
Znana osoba lub influencer
Publikuje na swoich profilach, występuje w kampaniach, pojawia się na wydarzeniach marki.
Płacicie za rozpoznawalność, widownię i wizerunek. Wymaga budżetu i zwykle agencji lub menedżera. Każda publikacja na profilu jest reklamą do oznaczenia.
Programy poleceń
Klient lub pracownik
Poleca firmę, bo ją lubi albo w niej pracuje. Często w programie poleceń z nagrodą.
Płacicie nagrodą, rabatem lub premią. Wiarygodność wysoka, ale nie ma terminów, briefu ani jakości pod reklamy.
Najczęstszy wybór małej firmy
Twórca jako stała twarz w filmach
Co miesiąc nagrywa filmy, które publikujecie Wy: w reklamach, na profilu, na stronie.
Płacicie za materiał i wizerunek w Waszych kanałach, nie za zasięg twórcy. Przewidywalny koszt miesięczny i umowa z licencją.
Decyzja przed umową
Stała twarz czy rotacja twórców
Ambasador daje rozpoznawalność i spójność. Rotacja daje świeże twarze do testów reklam. Wiele marek łączy oba układy: jedna osoba na profilu marki i w filmach poradnikowych, kilku twórców w kampaniach sprzedażowych.
Klient rozpoznaje osobę z poprzednich filmów i szybciej ufa kolejnym.
Twórca zna produkt po kilku miesiącach lepiej niż nowy twórca po briefie. Mniej poprawek.
W reklamach płatnych te same osoby szybciej się opatrzą. Nowa twarz to nowy test.
Mniejsze ryzyko, gdy twórca zrezygnuje albo jego wizerunek przestanie pasować do marki.
Abonament z jednym twórcą
Jak działa stała współpraca miesięczna na TworcyUGC
Ambasador w filmach marki to u nas pakiet miesięczny twórcy. Każdy miesiąc przechodzi tę samą drogę co pojedyncze zlecenie, więc nie ma umowy, z której trudno wyjść.
1
Wybór twórcy i pakietu
Twórca określa w pakiecie liczbę filmów na miesiąc, formaty, poprawki, minimalny okres i okres wypowiedzenia. Widzicie to przed zamówieniem.
2
Miesiąc po wpłacie
Pierwszy miesiąc liczy się od dnia wpłaty na proformę. Twórca przyjmuje zamówienie jak każde inne i nagrywa według briefu.
3
Kolejny miesiąc bez automatu
Przed końcem miesiąca dostajecie proformę na następny, z możliwością rezygnacji. Nic nie jest pobierane automatycznie, a bez wpłaty nowy miesiąc nie startuje.
4
Rezygnacja według pakietu
Kończycie współpracę z zachowaniem minimalnego okresu i okresu wypowiedzenia z pakietu. Filmy z opłaconych miesięcy zostają Wam w zakresie licencji.
Twórca dostaje wynagrodzenie za każdy miesiąc po akceptacji materiałów. Więcej o planowaniu takiej współpracy piszemy w artykule abonament UGC i stała współpraca.
Umowa ambasadorska
Wyłączność branżowa i wizerunek. Co zapisać, żeby obie strony wiedziały, na czym stoją
Najwięcej sporów z ambasadorami dotyczy nie pieniędzy, tylko tego, czego twórcy nie wolno i co marce wolno z jego twarzą.
Wyłączność branżowa
- Nie ma jej w standardzie. Umowa twórcy na TworcyUGC mówi wprost, że twórca może współpracować z innymi firmami. Wyłączność to dodatkowy warunek, który zapisujecie w briefie i który twórca przyjmuje w ofercie albo odrzuca.
- Kategoria, nie „konkurencja”. „Szampony i odżywki do włosów” da się sprawdzić. „Marki kosmetyczne” blokuje twórcy pół rynku i kosztuje odpowiednio więcej.
- Czas. Najprościej: na czas abonamentu. Wyłączność po zakończeniu współpracy to osobne wynagrodzenie, bo twórca traci zlecenia, a Wy nic nie nagrywacie.
- To zobowiązanie, nie licencja wyłączna. Zakaz reklamowania konkurencji dotyczy zachowania twórcy. Licencja wyłączna na filmy to inna rzecz i wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności (art. 67 ust. 5 prawa autorskiego).
Wizerunek ambasadora
- Art. 81 ust. 1 prawa autorskiego. Rozpowszechnianie wizerunku wymaga zezwolenia osoby na nim przedstawionej. Gdy ktoś dostał umówioną zapłatę za pozowanie, zezwolenie nie jest wymagane, chyba że wyraźnie je zastrzegł.
- Zakres zamiast domniemania. Ambasador występuje w dziesiątkach filmów, w reklamach i na stronie. Lepiej zapisać zakres wprost niż spierać się, czy zapłata obejmowała reklamy w kolejnym roku.
- Roszczenia. Za rozpowszechnianie wizerunku bez zezwolenia osoba może żądać zaniechania i usunięcia skutków naruszenia, w tym publicznego oświadczenia, a przy zawinionym naruszeniu także zadośćuczynienia albo zapłaty na cel społeczny (art. 83 w związku z art. 78 ust. 1).
- Na TworcyUGC twórca zezwala na rozpowszechnianie wizerunku i głosu utrwalonych w materiałach w zakresie, w jakim Wy z nich korzystacie, czyli w zakresie licencji z pakietu.
Dlaczego każdy miesiąc to osobne zlecenie
Umowa o przeniesienie praw albo licencję obejmuje tylko pola eksploatacji wyraźnie w niej wymienione (art. 41 ust. 2), a umowa dotycząca wszystkich utworów określonego rodzaju, które twórca stworzy w przyszłości, jest w tej części nieważna (art. 41 ust. 3). Abonament, w którym każdy miesiąc ma swoje zlecenie, swoje filmy i swój zakres praw, omija ten problem: licencja dotyczy konkretnych, już nagranych materiałów.
Okres licencji
Co po zakończeniu umowy z ambasadorem marki
Współpraca się kończy, a filmy z twarzą ambasadora dalej są w reklamach, na stronie i w archiwum profilu. To, czy wolno ich używać, zależy od zapisów o licencji.
| Co mówi umowa o czasie licencji | Co to znaczy po zakończeniu współpracy | Przepis |
|---|---|---|
| Nic | Licencja trwa 5 lat na terytorium państwa, w którym licencjobiorca ma siedzibę albo miejsce zamieszkania, i potem wygasa. Po 5 latach filmy z reklam trzeba zdjąć. | art. 66 ust. 1 i 2 |
| Konkretna data albo liczba miesięcy | Wolno używać filmów do tej daty. Najczystszy układ, gdy wizerunek ambasadora ma zniknąć z reklam po określonym czasie. | art. 67 ust. 1 |
| Na czas nieoznaczony | Twórca może wypowiedzieć licencję z zachowaniem terminów z umowy, a bez nich na rok naprzód, na koniec roku kalendarzowego. | art. 68 ust. 1 |
| Na dłużej niż 5 lat | Po 5 latach licencja jest traktowana jak udzielona na czas nieoznaczony, więc wchodzi w grę wypowiedzenie z art. 68. | art. 68 ust. 2 |
| Pełny wykup praw na TworcyUGC | Licencja bez ograniczeń terytorialnych i na czas nieoznaczony, a twórca zobowiązuje się jej nie wypowiadać. Na prośbę marki przenosi prawa majątkowe w formie pisemnej. | umowa zlecenia, § 3 |
Wyłączność
Kończy się razem z abonamentem, chyba że zapisaliście i opłaciliście dłuższą. Twórca może od razu nagrywać dla innej marki z kategorii.
Nowe filmy
Nie powstają. Stare możecie dalej montować i skracać w zakresie licencji, jeśli obejmuje opracowania.
Współpraca poza platformą
Przez 12 miesięcy od ostatniego zlecenia nie zamawiacie u tego twórcy pracy poza TworcyUGC, płatnej ani barterowej. Wznowienie idzie przez platformę.
Formaty na każdy miesiąc
Jakie filmy nagrywa ambasador marki w abonamencie
Stała twarz ma sens, gdy filmy tworzą serię. Klient wraca, bo wie, czego się spodziewać od tej osoby.
Nowość miesiąca
Ambasador pokazuje nowy produkt albo nową usługę jako pierwszy. Seria, na którą obserwujący czekają.
Odpowiada na pytanie „Co nowego u tej marki”
Odpowiedź na pytanie klienta
Pytanie z komentarzy albo z obsługi klienta, odpowiedź do kamery. Ambasador mówi „my”, bo zna produkt od miesięcy.
Odpowiada na pytanie „Czy to zadziała w moim przypadku”
Rutyna z produktem
Ten sam rytuał co tydzień albo co miesiąc: poranek, trening, sprzątanie. Rozpoznawalny format zamiast jednorazowego hitu.
Odpowiada na pytanie „Jak to wpasować w mój dzień”
Sezonowy film
Święta, wakacje, powrót do szkoły. Ta sama twarz w nowej scenerii, gotowa do kampanii sezonowej.
Odpowiada na pytanie „Czy to dobry prezent”
Porównanie przed i po
Efekt po kilku tygodniach używania, nagrany przez osobę, która naprawdę używała produktu przez ten czas.
Odpowiada na pytanie „Czy to daje efekt”
Pakiet hooków
Kilka otwarć do jednego filmu w miesiącu. Ta sama twarz, różne pierwsze zdania do testów reklam.
Odpowiada na pytanie „Dlaczego mam się zatrzymać”
Zdjęcia do sklepu i profilu
Zdjęcia z ambasadorem do kart produktów i grafik. Spójność między filmem a stroną.
Odpowiada na pytanie „Jak to wygląda na człowieku”
Pierwszy rok
Jak zaplanować współpracę z ambasadorem marki na 12 miesięcy
Najczęstszy błąd to podpisanie roku od razu. Lepiej sprawdzić twórcę na krótkim okresie i dopiero potem dokładać wyłączność.
Miesiąc 0
Próba
Jeden płatny film albo mały pakiet od dwóch lub trzech twórców. Wybieracie osobę, z którą najlepiej się pracuje, a nie tylko tę, która najlepiej wypadła.
Miesiące 1 do 3
Minimalny okres
Abonament bez wyłączności albo z wąską kategorią. Ustalacie ton, stałe formaty i to, czego ambasador nie mówi.
Miesiące 4 do 9
Seria
Stałe formaty co miesiąc, sezonowe filmy z wyprzedzeniem. Jeśli ambasador się sprawdza, dopisujecie wyłączność na czas abonamentu.
Miesiące 10 do 12
Przegląd
Które filmy pracowały w reklamach, które formaty się opatrzyły. Decyzja o przedłużeniu i o licencji na filmy po zakończeniu.
Przykłady
Twórcy, którzy mogą zostać twarzą Waszej marki
Prawdziwe filmy z portfolio zweryfikowanych twórców, nagrane do kamery po polsku. Tak brzmi osoba, która mówi o marce co miesiąc.
Filmy pokazujemy jako publiczne kopie ze znakiem wodnym TworcyUGC. Pełne pliki bez znaku dostajecie po zamówieniu.
Ceny z platformy
Ile kosztuje ambasador marki w filmach od twórcy
Stała współpraca miesięczna to najczęstszy układ dla ambasadora. Poniżej mediany z aktywnych pakietów zweryfikowanych twórców.
Jeden film, mediana
500 zł netto + 23% VAT
połowa ofert: 450 do 700 zł netto
Film w pakiecie 3 do 5 sztuk
470 zł netto + 23% VAT
cały pakiet: mediana 1 730 zł netto + 23% VAT
Stała współpraca, miesięcznie
2 400 zł netto + 23% VAT
mediana abonamentu, około 500 zł netto za film
Budżet na emisję reklam płacicie platformom reklamowym osobno. Pełne widełki dla formatów są w cenniku.
Warianty
Od próby do ambasadora. Ile to kosztuje
Kwoty netto liczone z danych platformy. Wyłączność branżową i dłuższą licencję twórca wycenia osobno w ofercie.
| Wariant | Co zawiera | Koszt netto |
|---|---|---|
| Próba kandydata | Jeden film od każdego z kilku twórców, żeby porównać, kto najlepiej mówi o Waszym produkcie | od 450 zł netto + 23% VAT za film |
| Pakiet startowy | 3 do 5 filmów od wybranego twórcy przed decyzją o abonamencie | mediana 1 730 zł netto + 23% VAT |
| Ambasador w abonamencie | Stała liczba filmów co miesiąc, minimalny okres i wypowiedzenie z pakietu, licencja w zakresie pakietu | mediana 2 400 zł netto + 23% VAT miesięcznie |
| Dodatki | Wyłączność w kategorii, licencja na reklamy płatne, pełny wykup praw | według oferty twórcy |
Ceny twórców są netto, do faktury dochodzi 23% VAT. Wszystkie widełki są w cenniku.
Dla twórców
Chcesz zostać ambasadorem marki?
Marki szukają osób, które dobrze wypadają przed kamerą, dowożą filmy w terminie i mówią o produkcie wiarygodnie. Duży zasięg nie jest potrzebny, bo filmy publikuje marka. Na TworcyUGC dodajesz portfolio i pakiet stałej współpracy miesięcznej z własnymi warunkami: liczbą filmów, minimalnym okresem i wypowiedzeniem. Wyłączność branżową możesz przyjąć albo odrzucić, a jeśli ją przyjmujesz, wyceniasz ją w ofercie.
Uczciwie
Czego ambasador w filmach nie załatwi
Stała twarz to narzędzie, nie strategia marki.
Nie daje zasięgu twórcy
Ambasador w abonamencie nagrywa dla Waszych kanałów. Jeśli chcecie, żeby publikował u siebie przed swoją widownią, to współpraca influencerska z osobną wyceną i oznaczeniem.
Nie zastąpi testów reklam
Nawet najlepszy ambasador się opatrzy. W kampaniach sprzedażowych warto dokładać filmy innych twórców.
Nie gwarantujemy, że twórca zostanie na lata
Twórca może zrezygnować z zachowaniem warunków pakietu. Dlatego licencję na nagrane filmy warto ustalić tak, żeby nie zależała od dalszej współpracy.
Nie obiecujemy sprzedaży
Obiecujemy filmy zgodne z briefem, w terminie, z umową i licencją. Wynik kampanii zależy też od produktu, ceny i emisji.
FAQ
Najczęstsze pytania o ambasadora marki
Pytania marek i twórców, którzy szukają informacji o ambasadorach marek.
Ambasador marki, kto to jest?
To osoba, która przez dłuższy czas reprezentuje markę i kojarzy się z nią klientom. Może to być znana osoba albo influencer publikujący na swoim profilu, zadowolony klient lub pracownik, który poleca firmę, albo twórca, który co miesiąc występuje w filmach marki. W małej firmie najczęściej sprawdza się ten ostatni wariant: jedna stała twarz w reklamach i na profilu marki.
Ile kosztuje ambasador marki?
Ambasador z dużym zasięgiem wycenia głównie swoją widownię i wizerunek, więc kwoty są bardzo różne i ustalane indywidualnie. Stała twarz w filmach marki na TworcyUGC to abonament z jednym twórcą: mediana stałej współpracy to 2 400 zł netto + 23% VAT miesięcznie, czyli około 500 zł netto + 23% VAT za film. Wyłączność branżowa i dłuższa licencja podnoszą cenę.
Czym różni się ambasador marki od influencera?
Czasem trwania i zakresem. Influencer zwykle robi jedną kampanię, ambasador wiąże się z marką na miesiące, często z wyłącznością w kategorii. Ambasador, który publikuje na swoim profilu, według rekomendacji UOKiK oznacza jako reklamę każdą publikację związaną z marką, nie tylko pierwszą.
Czy ambasador marki może współpracować z konkurencją?
Może, jeśli umowa tego nie zakazuje. Standardowa umowa twórcy na TworcyUGC nie daje wyłączności. Wyłączność branżową zapisujecie jako osobny warunek: konkretna kategoria produktów, czas trwania i wynagrodzenie za nią. To zobowiązanie twórcy, a nie licencja wyłączna, która wymagałaby formy pisemnej pod rygorem nieważności (art. 67 ust. 5 prawa autorskiego).
Co dzieje się z filmami po zakończeniu umowy z ambasadorem?
Zostają u Was w zakresie licencji, którą dostaliście za opłacone miesiące. Jeśli umowa nie mówi nic o czasie, licencja trwa 5 lat i potem wygasa (art. 66 prawa autorskiego). Licencję na czas nieoznaczony twórca może wypowiedzieć na rok naprzód, na koniec roku kalendarzowego (art. 68), chyba że umowa stanowi inaczej, na przykład przy pełnym wykupie praw.
Czy potrzebna jest zgoda ambasadora na wykorzystanie wizerunku?
Tak. Rozpowszechnianie wizerunku wymaga zezwolenia osoby na nim przedstawionej (art. 81 ust. 1 prawa autorskiego). Gdy ktoś dostał umówioną zapłatę za pozowanie, zezwolenie nie jest wymagane, chyba że wyraźnie je zastrzegł. Bezpieczniej zapisać zakres wprost: gdzie, w jakich reklamach i jak długo. Na TworcyUGC twórca zezwala na rozpowszechnianie wizerunku i głosu w zakresie, w jakim korzystacie z materiałów.
Jak zostać ambasadorem marki?
Marki szukają osób, które dobrze wypadają przed kamerą, są wiarygodne w danej kategorii i dowożą materiały w terminie. Nie trzeba mieć dużego zasięgu, jeśli marka zamawia filmy do własnych kanałów. Na TworcyUGC możesz założyć bezpłatny profil, dodać portfolio i pakiet stałej współpracy miesięcznej, a marki zamawiają go jak każde inne zlecenie.
Na jak długo podpisać umowę z ambasadorem marki?
Na start rozsądny jest krótki minimalny okres, na przykład kwartał, z możliwością przedłużenia. Wyłączność i licencję lepiej opisać osobno od samej współpracy: wyłączność trwa tyle, ile płacicie, a licencja na nagrane filmy może trwać dłużej niż abonament.
Powiązane
Dokąd dalej
Strony czytane najczęściej razem z tą.
Abonament UGC
Stała współpraca i pakiety wideo krok po kroku.
Modelka do reklamy
Casting z katalogu, zgoda na wizerunek i czas licencji.
Influencer marketing
Rodzaje twórców, koszty i oznaczanie reklam.
Prawa do treści w UGC
Licencja organiczna, reklamy płatne i pełny wykup.
Marketing szeptany
Rekomendacje i polecenia bez ukrytej reklamy.
Znajdźmy osobę, którą Wasi klienci zaczną rozpoznawać
Napiszcie, co sprzedajecie, kim są Wasi klienci, ile filmów miesięcznie potrzebujecie i czy myślicie o wyłączności w kategorii. Zaproponujemy kilku twórców na próbę, a z wybranym ustawimy abonament z jasnym zakresem licencji.