Content marketing wideo. Filmy, które odpowiadają na pytania klientów, zanim zapytają handlowca

To publikowanie filmów, które odpowiadają na pytania Waszych klientów, uczą ich czegoś albo pomagają podjąć decyzję, zamiast mówić wprost „kupcie”. Ludzie sami ich szukają w Google i na YouTube, wracają do nich i podsyłają je innym. Sprzedaż przychodzi później, bo firma, która wyjaśniła problem, jest pierwszą, do której klient się zwraca.

Video marketing obejmuje wszystkie filmy w drodze klienta, w tym reklamy płatne, mierzone kliknięciem i sprzedażą. Content marketing to tylko ta część, która ma wartość dla odbiorcy bez względu na to, czy kupi: poradniki, odpowiedzi, porównania, wiedza z branży. Reklama przestaje działać, gdy kończy się budżet. Dobry film poradnikowy na stronie i na YouTube pracuje latami.

Sklep z farbami nagrywa, jak pomalować sufit bez smug. Biuro rachunkowe w 60 sekund tłumaczy jedną zmianę w przepisach. Producent rowerów porównuje dwa rozmiary ramy na tym samym rowerzyście. Firma SaaS pokazuje, jak rozwiązać jeden konkretny problem w swoim programie. W każdym przypadku tytuł filmu to pytanie, które klienci naprawdę wpisują w wyszukiwarkę.

Zbierzcie przez tydzień pytania, które klienci zadają handlowcom, obsłudze i w komentarzach. Wybierzcie 10, na które odpowiedź da się pokazać, a nie tylko powiedzieć. Nagrajcie pierwsze trzy, opublikujcie każde na osobnej stronie w serwisie i na YouTube, z opisem i rozdziałami. Po ośmiu tygodniach sprawdźcie, które tematy przyciągają wyszukiwania, i idźcie w ich stronę.

Google opisuje to w dokumentacji Search Central: film musi być osadzony na stronie, która jest zindeksowana, nie może być ukryty za innymi elementami i musi mieć miniaturę pod stałym adresem. Do funkcji takich jak tryb wideo potrzebna jest strona, której głównym celem jest pokazanie jednego filmu. Wpis na blogu, w którym film jest tylko dodatkiem do tekstu, według Google nie jest taką stroną. Pomagają też dane strukturalne VideoObject i znaczniki kluczowych momentów.

Tylko jeśli umowa na to pozwala. Skrócona wersja, montaż z innymi materiałami, tłumaczenie napisów to opracowania, a korzystanie z opracowania zależy od zezwolenia twórcy utworu pierwotnego (art. 2 ust. 2 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych). Na TworcyUGC zakres licencji jest opisany w pakiecie twórcy i widzicie go przed zamówieniem, więc skróty, napisy i wersje do reklam sprawdzacie, zanim zapłacicie.

Tak długo, jak stanowi umowa. Jeśli umowa licencyjna nie mówi inaczej, uprawnia do korzystania z utworu przez pięć lat na terytorium państwa, w którym licencjobiorca ma siedzibę (art. 66 ust. 1 prawa autorskiego), a po tym czasie prawo wygasa (art. 66 ust. 2). Film poradnikowy na stronie może żyć dłużej niż kampania reklamowa, więc czas licencji ustalcie wprost.

Jeśli firma zapłaciła za promocję w treści publicystycznej mediów, a nie wynika to wyraźnie z treści, obrazu albo dźwięku, tak. Kryptoreklama w tej formie jest zawsze nieuczciwą praktyką rynkową (art. 7 pkt 11 ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym). Film na Waszej stronie i Waszym kanale jest jawnie Wasz. Film u wydawcy albo u twórcy na jego profilu musi być oznaczony jako materiał reklamowy.

Content marketing to praca ciągła, więc liczcie koszt miesięczny. Na TworcyUGC stała współpraca z twórcą ma medianę 2 400 zł netto + 23% VAT miesięcznie (około 500 zł netto + 23% VAT za film), pakiet kilku filmów na start to mediana 1 730 zł netto + 23% VAT, a pojedynczy film 500 zł netto + 23% VAT. W cenie jest umowa i licencja. Do tego dochodzi Wasz czas na wybór tematów, publikację i opisy, a jeśli chcecie, budżet na promowanie najlepszych filmów płacony platformom osobno.