Wideo dla kancelarii radcowskich
Reklama kancelarii radcy prawnego: co wolno i czy zakaz reklamy radców prawnych nadal obowiązuje
Reklama radcy prawnego wywołuje więcej lęku, niż powinna, bo w obiegu wciąż krąży zakaz, którego w Kodeksie Etyki Radcy Prawnego po prostu nie ma. Jest odwrotnie: informowanie o wykonywaniu zawodu jest prawem radcy prawnego, a od 2023 roku przepisy objęły więcej formatów niż wcześniej, w tym rolki i współprace z twórcami. Zweryfikowani twórcy UGC nagrają i zmontują materiały, które mieszczą się w art. 32 Kodeksu. Kreacja od 300 zł, z umową i prawami do treści.
Pierwszy materiał zwykle w 5 do 10 dni. Płacisz stawkę twórcy, bez marży agencji.
Zestaw startowy dla kancelarii radcowskiej
Jedna sprawa wyjaśniona po ludzku
Radca tłumaczy jeden realny problem, na przykład co zrobić po otrzymaniu nakazu zapłaty. Rzeczowo, bez obiecywania wyniku
Jak wygląda pierwsza konsultacja
Ile trwa, o co radca zapyta, z czym klient wychodzi i od czego zależy wynagrodzenie
W czym konkretnie się specjalizujecie
Wąska dziedzina powiedziana wprost działa lepiej niż lista wszystkich gałęzi prawa naraz
Referencja klienta biznesowego
Dozwolona za zgodą klienta, poza sprawami karnymi, karno-skarbowymi, o wykroczenia, rodzinnymi i opiekuńczymi
Czy radca prawny może się reklamować
Tak. Zakaz reklamy radców prawnych nie obowiązuje, a Kodeks Etyki Radcy Prawnego w rozdziale poświęconym promocji nie używa nawet słowa reklama. Art. 31 ust. 1 stanowi, że informowanie o wykonywaniu zawodu jest prawem radcy prawnego. Powszechne przekonanie o zakazie jest o kilkanaście lat spóźnione. Uwaga idzie jednak w drugą stronę, niż podpowiada intuicja: od 1 stycznia 2023 r. definicja z art. 31 ust. 2 objęła komunikację nakierowaną na bezpośrednią lub pośrednią promocję radcy prawnego bez względu na treść, formę lub środki komunikacji. Przepisy nie zostały poluzowane, tylko rozciągnięte na wszystko, co robicie w sieci: rolkę, podcast, materiał nagrany przez twórcę. Realnym ograniczeniem jest art. 32, czyli lista zakazanych form, a nie zakaz promocji jako takiej.
Stan prawny
Co naprawdę reguluje reklamę radcy prawnego
Sprawdziliśmy to w tekście Kodeksu, a nie w opracowaniach branżowych, bo akurat w tej sprawie powielany jest nieaktualny stan prawny. Poniżej przepisy, które realnie wyznaczają granice promocji kancelarii radcowskiej.
| Przepis | Co mówi | Co z tego wynika dla kancelarii |
|---|---|---|
| Art. 31 ust. 1 Kodeksu Etyki Radcy Prawnego | Informowanie o wykonywaniu zawodu jest prawem radcy prawnego | Promocja nie jest tolerowanym wyjątkiem, tylko uprawnieniem. Nie musicie szukać podstawy, żeby mówić o swojej pracy |
| Rozdział 3 Kodeksu jako całość | Nie posługuje się słowem reklama. Reguluje informowanie o wykonywaniu zawodu oraz pozyskiwanie klientów | Nie ma czego szukać pod hasłem zakaz reklamy, bo Kodeks nie operuje tym pojęciem. To źródło całego nieporozumienia |
| Art. 31 ust. 2 (brzmienie od 1 stycznia 2023 r.) | Informowaniem jest komunikacja mająca na celu bezpośrednią lub pośrednią promocję radcy prawnego, jego wizerunku, wykonywania zawodu lub kancelarii bez względu na treść, formę lub środki komunikacji | Definicja jest szeroka i celowo technologicznie neutralna. Rolka, podcast, newsletter i wideo od twórcy mieszczą się w niej tak samo jak wizytówka |
| Art. 31 ust. 3 | Informowaniem jest także wykorzystywanie przez radcę komunikacji prowadzonej przez podmiot zewnętrzny w jego imieniu, na jego rzecz lub w jego interesie | Materiał zamówiony u agencji albo u twórcy jest Waszym informowaniem. Nie da się go potraktować jak cudzej wypowiedzi |
| Art. 31 ust. 4 | Informowanie powinno być wyraźnie oznaczone. W razie wątpliwości przyjmuje się, że komunikacja stanowi informowanie o wykonywaniu zawodu przez radcę, którego z punktu widzenia odbiorcy dotyczy lub może dotyczyć | Współpracę płatną oznaczajcie jawnie. Reguła rozstrzygania wątpliwości działa na Waszą niekorzyść, więc lepiej oznaczyć za dużo niż za mało |
| Art. 32 ust. 1 | Zakazuje informowania sprzecznego z prawem, dobrymi obyczajami i Kodeksem, wyliczając konkretne postacie takiego naruszenia | To jest realna lista ograniczeń, którą warto znać przed nagraniem. Rozkładamy ją w tabeli niżej |
| Art. 33 | Radca prawny może pozyskiwać klientów zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami Kodeksu, z ograniczeniami co do dzielenia się wynagrodzeniem z podmiotami zewnętrznymi | Ostrożnie z modelami prowizyjnymi, w których pośrednik dostaje udział za przekazanie sprawy. Własna widoczność jest bezpieczniejsza |
Aktualny tekst jednolity Kodeksu przyjęto uchwałą nr 884/XI/2023 Prezydium Krajowej Rady Radców Prawnych z 7 lutego 2023 r., a szerszą definicję informowania wprowadziła uchwała nr 1/2022 z 8 lipca 2022 r. ze skutkiem od 1 stycznia 2023 r. Zasady dotyczące adwokatów rozkładamy osobno na stronie o reklamie kancelarii prawnej.
Granice
Czego zakazuje art. 32, czyli co realnie może wywrócić materiał
Skoro zakazu promocji nie ma, cała odpowiedzialność przenosi się na formę przekazu. Art. 32 ust. 1 wylicza postacie niedozwolonego informowania. Poniżej każda z nich przełożona na sytuacje, które faktycznie zdarzają się przy nagrywaniu wideo dla kancelarii.
| Zakazana postać | Jak wygląda w praktyce | Bezpieczna wersja |
|---|---|---|
| Uchybienie godności zawodu | Skecz, taniec do trendującego dźwięku albo żart z klienta w tle sprawy. Format, który sprawdza się w gastronomii, w zawodzie zaufania publicznego kosztuje wiarygodność | Ten sam pomysł na scenariusz, ale zagrany spokojnie i na wprost do kamery. Uwagę buduje konkret, nie przebranie |
| Naruszenie tajemnicy zawodowej | Opowiedzenie sprawy tak szczegółowo, że da się rozpoznać stronę. Wystarczy branża, miasto i kwota, żeby przekroczyć granicę | Mechanizm zamiast historii: jak zwykle wygląda taka sprawa, co decyduje o wyniku, ile trwa. Bez cech pozwalających kogokolwiek zidentyfikować |
| Niezgodność z rzeczywistością i wprowadzanie w błąd | Sugerowanie zespołu, którego nie ma, albo doświadczenia w dziedzinie, w której prowadziliście jedną sprawę | Uczciwy opis stanu faktycznego. Mała kancelaria wygrywa kameralnością, a nie udawaniem dużej |
| Przekaz nierzeczowy | Wideo bez treści merytorycznej, oparte wyłącznie na wizerunku, muzyce i ujęciach kancelarii | Każdy materiał odpowiada na jedno realne pytanie klienta. Rzeczowość jest tu wymogiem Kodeksu, nie kwestią gustu |
| Ograniczanie swobody decyzji klienta | Presja czasu, wykorzystanie łatwowierności lub trudnego położenia, obietnice, których nie sposób spełnić, na przykład zapewnienie o wygranej | Wyjaśnienie, od czego zależy wynik i jakie są scenariusze. Klient ma podjąć decyzję sam, w spokoju |
| Przekaz narzucający się i natarczywy | Masowe wiadomości do osób, które o kontakt nie prosiły, komentarze pod postami poszkodowanych, reklama kierowana do ofiar konkretnego zdarzenia | Treść, którą klient sam znajduje, kiedy zaczyna szukać. Widoczność w wyszukiwarce zamiast zaczepiania |
| Porównywanie z innymi identyfikowalnymi osobami | Zestawienie z konkurencyjną kancelarią z nazwy albo w sposób pozwalający ją rozpoznać, także aluzyjnie | Opis własnego sposobu pracy. Kto jest lepszy, klient ocenia sam, a Wy nie ryzykujecie deliktu dyscyplinarnego |
Zakaz porównywania się z identyfikowalną konkurencją odróżnia kancelarię od większości branż, w których zestawienie z rywalem jest standardowym chwytem. Radca prawny nie ma tej możliwości, więc cały ciężar przekazu spoczywa na pokazaniu własnego sposobu pracy.
Opinie i referencje
Kiedy radca prawny może pokazać opinię klienta, a kiedy nigdy
To jest przepis, który najczęściej zaskakuje, a przesądza o kształcie połowy materiałów. Art. 32 ust. 2 dopuszcza prezentowanie wykazów lub oznaczeń klientów, ich opinii, komentarzy, referencji lub rekomendacji jedynie za ich zgodą. Zaraz potem wprowadza jednak wyłączenie przedmiotowe, którego zgoda klienta nie usuwa.
| Rodzaj sprawy | Czy wolno pokazać opinię lub referencję | Co zrobić zamiast |
|---|---|---|
| Sprawy gospodarcze i umowy | Tak, za zgodą klienta i bez naruszenia tajemnicy zawodowej | Referencja spółki jest tu najmocniejszym materiałem, jaki możecie mieć. Warto o nią pytać po zamknięciu sprawy |
| Obsługa prawna firm i stała współpraca | Tak, za zgodą klienta. Dopuszczalne jest też prezentowanie wykazu lub oznaczeń klientów | Logo klientów na stronie działa, o ile każdy z nich wyraził zgodę. Bez zgody nie wolno nawet wymienić nazwy |
| Sprawy karne | Nie. Wyłączenie z art. 32 ust. 2 jest bezwarunkowe | Materiał o mechanizmie postępowania: co się dzieje po zatrzymaniu, jakie prawa ma podejrzany. Bez jakiegokolwiek klienta w kadrze |
| Sprawy karno-skarbowe | Nie, tak samo jak w sprawach karnych | Wideo edukacyjne o przebiegu kontroli i o tym, kiedy warto zaangażować pełnomocnika |
| Sprawy o wykroczenia | Nie, mimo że wydają się drobne. Wyłączenie obejmuje je wprost | Krótkie wyjaśnienie procedury i terminów. Wartość materiału jest w konkrecie, nie w cudzej rekomendacji |
| Sprawy rodzinne i opiekuńcze | Nie. Zgoda klienta nie uchyla tego zakazu | Spokojne omówienie przebiegu sprawy i tego, czego klient może się spodziewać. To najwrażliwsza kategoria z możliwych |
Warto zapamiętać różnicę, bo jest nietypowa: w większości zawodów o dopuszczalności referencji decyduje zgoda osoby, której dotyczy. Tutaj zgoda jest warunkiem koniecznym, ale w pięciu kategoriach spraw nie jest wystarczająca. Odwrotny biegun tej samej skali pokazujemy przy reklamie gabinetu weterynaryjnego, gdzie opinii nie wolno wykorzystywać w promocji w ogóle, oraz przy reklamie gabinetu psychologicznego, gdzie tajemnica obejmuje sam fakt bycia pacjentem.
Porównanie
Reklama radcy prawnego a reklama adwokata: gdzie leży różnica
Przez lata powtarzano, że radcowie prawni mają większą swobodę promocji niż adwokaci. Dziś to już nieaktualne, bo adwokatura zmieniła swoje zasady 26 maja 2023 r. Oba zawody mogą się promować, a różnice zeszły na poziom szczegółów, które i tak decydują o kształcie materiału.
| Zagadnienie | Radca prawny | Adwokat |
|---|---|---|
| Akt regulujący | Kodeks Etyki Radcy Prawnego, rozdział 3, art. 31 do 33 | Zbiór Zasad Etyki Adwokackiej i Godności Zawodu, paragraf 23 i następne |
| Pojęcie, którym operuje kodeks | Informowanie o wykonywaniu zawodu. Słowo reklama w rozdziale 3 nie występuje | Informacja handlowa, która zastąpiła wcześniejszy zakaz reklamy |
| Data ostatniej dużej zmiany | Szersza definicja informowania obowiązuje od 1 stycznia 2023 r. | Uchwała Naczelnej Rady Adwokackiej nr 93/2023 z 26 maja 2023 r. |
| Status promocji | Prawo radcy prawnego wprost wyrażone w art. 31 ust. 1 | Uprawnienie do posługiwania się informacją handlową zgodną z zasadami Kodeksu |
| Opinie i referencje klientów | Za zgodą klienta, ale bezwarunkowo wyłączone w sprawach karnych, karno-skarbowych, o wykroczenia, rodzinnych i opiekuńczych | Wymagana zgoda klienta w formie pisemnej, elektronicznej lub dokumentowej |
| Przekaz porównawczy | Zakazane porównywanie z innymi identyfikowalnymi osobami | Zakazana informacja porównawcza |
| Odpowiedzialność za materiał osoby trzeciej | Wyrażona wprost w art. 31 ust. 3 i art. 32 ust. 3 | Wynika z zasady zgodności informacji handlowej z Kodeksem |
Uczciwie: dla większości kancelarii ta różnica nie zmieni planu materiałów. Jeśli jednak prowadzicie sprawy rodzinne albo karne i liczyliście na referencje klientów, wyłączenie z art. 32 ust. 2 przesądza sprawę i lepiej wiedzieć o tym przed nagraniem, a nie po publikacji.
Materiały
Jakie wideo działa w kancelarii radcy prawnego
Klient szukający radcy prawnego jest zwykle w kłopocie i pod presją czasu. Nie porównuje paragrafów, tylko szuka kogoś, komu zaufa na tyle, żeby zadzwonić. Poniżej formaty, które to zaufanie budują, i te, które w tym zawodzie zwykle szkodzą.
| Format | Dlaczego działa lub nie | Jak to nagrać |
|---|---|---|
| Jedno pytanie, jedna odpowiedź | Najskuteczniejszy format w usługach prawnych. Odpowiada dokładnie na to, co klient wpisał w wyszukiwarkę, i spełnia wymóg rzeczowości z art. 32 | Radca mówi do kamery przez 60 do 90 sekund. Twórca UGC pisze scenariusz, ustawia kadr, nagrywa i montuje |
| Wyjaśnienie jednego pojęcia | Zachowek, nakaz zapłaty, rękojmia, upadłość konsumencka. Ludzie szukają tych słów wprost, a materiał pracuje latami | Krótkie wideo bez żargonu, z jednym przykładem z życia. Bez odniesień do konkretnej sprawy klienta |
| Przedstawienie kancelarii i zespołu | Skraca dystans przed pierwszym telefonem. Klient chce wiedzieć, kto podniesie słuchawkę | Spokojne ujęcia z kancelarii, każdy radca mówi jedno zdanie o tym, czym się zajmuje na co dzień |
| Materiał o kosztach | Pytanie o cenę jest najczęstszą barierą, a większość kancelarii milczy. Wyjaśnienie zasad wynagradzania odsiewa też klientów bez budżetu | Radca tłumaczy, od czego zależy wynagrodzenie i jak wygląda rozliczenie pierwszej konsultacji |
| Referencja klienta biznesowego | Mocny materiał tam, gdzie jest dozwolony. Pamiętajcie o zgodzie i o wyłączeniu spraw karnych, rodzinnych i pokrewnych | Klient mówi o współpracy, nie o szczegółach sprawy. Twórca UGC prowadzi rozmowę i pilnuje, żeby nie padły dane objęte tajemnicą |
| Komentarz do głośnej sprawy z mediów | Ryzykowny. Łatwo o ocenę cudzej sprawy i uchybienie godności zawodu, a zasięg rzadko przekłada się na klientów | Jeśli już, to komentarz do zmiany przepisów, a nie do konkretnego postępowania czy jego uczestników |
W kancelarii bohaterem materiału jest radca prawny, a nie twórca. Twórca UGC pracuje po drugiej stronie kamery: pisze scenariusz, ustawia światło, nagrywa i montuje. Odgrywanie zadowolonego klienta przez osobę, która klientem nie była, byłoby informowaniem niezgodnym z rzeczywistością w rozumieniu art. 32. Szerzej piszemy o tym w tekście o tym, jak reklamować kancelarię prawną zgodnie z etyką.
Uczciwie
Czego nie obiecujemy kancelariom radcowskim
Usługi prawne są kategorią o długim procesie decyzyjnym i wysokiej wartości pojedynczej sprawy. To zmienia sposób liczenia efektów i warto powiedzieć wprost, czego wideo nie zrobi.
| Częste oczekiwanie | Jak jest naprawdę |
|---|---|
| Wideo przyniesie klientów w tydzień | W usługach prawnych klient trafia do kancelarii wtedy, gdy pojawi się problem, a nie wtedy, gdy obejrzy materiał. Treść ma być gotowa i widoczna, zanim ten moment nastąpi |
| Wystarczy jeden film | Jeden materiał odpowiada na jedno pytanie. Sensowny zestaw startowy to trzy do pięciu filmów pokrywających najczęstsze sprawy z Waszej specjalizacji |
| Zasięgi oznaczają sprawy | Wideo o głośnej sprawie zbierze wyświetlenia, a materiał o nakazie zapłaty przyniesie telefon. W tej branży zasięg i sprzedaż często się rozjeżdżają |
| Twórca weźmie na siebie zgodność z Kodeksem | Nie. Art. 32 ust. 3 obciąża radcę prawnego odpowiedzialnością za przekaz przygotowany za jego zgodą lub wiedzą. Scenariusz zawsze akceptuje kancelaria |
| Da się obiecać wynik sprawy | Nie i nie chodzi tylko o etykę. Obietnica, której nie sposób spełnić, jest wprost wymieniona wśród zakazanych postaci informowania w art. 32 |
Podobnie liczy się zwrot z materiałów w innych usługach profesjonalnych o wysokiej wartości klienta, na przykład przy reklamie biura rachunkowego, gdzie o opłacalności decyduje wartość stałej obsługi, a nie koszt pojedynczego kontaktu.
Najczęstsze pytania o reklamę kancelarii radcy prawnego
Czy zakaz reklamy radców prawnych nadal obowiązuje?
Nie. W obowiązującym Kodeksie Etyki Radcy Prawnego nie ma ogólnego zakazu reklamy, a rozdział 3 Kodeksu w ogóle nie posługuje się słowem reklama. Art. 31 ust. 1 stanowi wprost, że informowanie o wykonywaniu zawodu jest prawem radcy prawnego. Zakazane są nie same działania promocyjne, tylko konkretne ich formy wyliczone w art. 32, na przykład porównywanie się z inną identyfikowalną kancelarią czy obietnice, których nie da się spełnić.
Czy radca prawny może się reklamować?
Tak, i to na własnym prawie, a nie w drodze wyjątku. Radca prawny może prowadzić stronę, profile w social mediach, publikować wideo edukacyjne, informować o specjalizacjach i zasadach wynagradzania. Warunek jest jeden: przekaz musi być rzeczowy, zgodny z rzeczywistością, nie może naruszać tajemnicy zawodowej ani godności zawodu i nie może być natarczywy. Granicę wyznacza art. 32 Kodeksu, a nie zakaz jako taki.
Co zmieniło się w reklamie radcy prawnego od 2023 roku?
Zmiana poszła w odwrotną stronę, niż się powszechnie sądzi. Od 1 stycznia 2023 r. obowiązuje szersza definicja z art. 31 ust. 2: informowaniem jest komunikacja nakierowana na bezpośrednią lub pośrednią promocję radcy prawnego, jego wizerunku, wykonywania zawodu lub kancelarii bez względu na treść, formę lub środki komunikacji. Przepisy nie stały się luźniejsze, tylko objęły więcej formatów, w tym rolki, podcasty i współprace z twórcami.
Czy radca prawny może publikować opinie klientów?
Co do zasady tak, za zgodą klienta, ale jest istotny wyjątek. Art. 32 ust. 2 Kodeksu dopuszcza prezentowanie wykazów lub oznaczeń klientów, ich opinii, komentarzy, referencji lub rekomendacji jedynie za ich zgodą. Jednocześnie uznaje za niedopuszczalne prezentowanie takich informacji o sprawach karnych, karno-skarbowych, o wykroczenia, rodzinnych i opiekuńczych. W tych kategoriach zgoda klienta niczego nie zmienia, bo zakaz jest bezwarunkowy.
Czym różni się reklama radcy prawnego od reklamy adwokata?
Oba zawody mogą się dziś promować, więc różnica nie polega już na tym, komu wolno. Radcę prawnego wiąże art. 31 i 32 Kodeksu Etyki Radcy Prawnego z bezwarunkowym wyłączeniem spraw karnych, karno-skarbowych, o wykroczenia, rodzinnych i opiekuńczych z materiałów z opiniami klientów. Adwokata wiąże paragraf 23 Zbioru Zasad Etyki Adwokackiej po zmianie z 26 maja 2023 r., który dopuszcza informację handlową i wymaga zgody klienta w formie pisemnej, elektronicznej lub dokumentowej.
Czy radca prawny odpowiada za materiał nagrany przez twórcę UGC?
Tak, i to jest najczęściej pomijany przepis. Art. 31 ust. 3 przesądza, że informowaniem jest także wykorzystywanie przez radcę prawnego komunikacji prowadzonej przez podmiot zewnętrzny w jego imieniu lub interesie. Art. 32 ust. 3 dodaje, że radca odpowiada za zgodność takiego przekazu z Kodeksem, jeżeli powstał za jego zgodą lub wiedzą, z jego inicjatywy lub z jego udziałem. Zlecenie nagrania na zewnątrz nie przenosi odpowiedzialności.
Czy materiał sponsorowany trzeba oznaczać?
Tak. Art. 31 ust. 4 wymaga, by informowanie o wykonywaniu zawodu było wyraźnie oznaczone, i dodaje regułę rozstrzygania wątpliwości: jeżeli z punktu widzenia odbiorcy komunikat dotyczy albo może dotyczyć konkretnego radcy prawnego, przyjmuje się, że jest informowaniem o wykonywaniu zawodu. W praktyce oznacza to jawne oznaczenie współpracy płatnej, niezależnie od obowiązków wynikających z prawa konsumenckiego.
Ile kosztuje wideo dla kancelarii radcy prawnego?
Pojedyncza kreacja od zweryfikowanego twórcy zaczyna się u nas od 300 zł i obejmuje scenariusz, nagranie oraz montaż jednego materiału. Koszt zależy od długości, liczby ujęć i tego, czy potrzebujecie wersji na kilka formatów. Przy usługach prawnych wartość jednej sprawy zwykle liczy się w tysiącach złotych, więc próg opłacalności jest niski, a o wyniku decyduje jakość i zgodność przekazu z Kodeksem, nie wielkość budżetu.
Ostatnia aktualizacja: sierpień 2026
Zamów wideo dla swojej kancelarii
Przejrzyjcie portfolia zweryfikowanych polskich twórców, wybierzcie osobę, która potrafi mówić o prawie spokojnie i bez żargonu, i zapłaćcie wyłącznie stawkę twórcy. Scenariusz zawsze akceptujecie przed nagraniem, więc zgodność z Kodeksem Etyki jest po Waszej stronie od początku. Umowa, prawa do treści i bezpieczny depozyt w standardzie.