Organiczne konto firmowe na TikToku
Prowadzenie TikToka dla firmy. Konto, które publikuje co tydzień i nie łamie zasad muzyki
Większość firmowych TikToków umiera po trzech tygodniach. Nie dlatego, że pomysł był zły, tylko dlatego, że skończyły się filmy, a osoba, która je nagrywała, wróciła do swojej pracy. Tu opisujemy, jak ustawić konto firmowe, z jakiej muzyki wolno korzystać, ile filmów publikować i kto ma je nagrywać, żeby profil żył dłużej niż jeden kwartał.
Pojedynczy film od 500 zł netto + 23% VAT. Umowa, licencja na użycie i zgody osób w kadrze w standardzie. Pliki dostajecie z czystą ścieżką dźwięku, żeby dobrać muzykę z biblioteki komercyjnej.
Konto firmowe
kategoria: usługi lokalne · analityka włączona
Dźwięk: biblioteka komercyjna, wyczyszczony do treści marki
Mockup poglądowy, nie zrzut prawdziwego konta.
Krótka odpowiedź
Prowadzenie TikToka dla firmy to przede wszystkim stały dopływ filmów: na start około 3 w tygodniu, przez co najmniej dwa miesiące. Konto firmowe jest bezpłatne i daje analitykę, ale w aplikacji pozwala wybierać tylko dźwięki z Commercial Music Library, czyli muzyki wyczyszczonej do użytku komercyjnego. Najtrudniejsze nie jest nagranie pierwszego filmu, tylko dziesiątego, dlatego warto od razu ustalić, kto nagrywa i za ile, zanim konto ruszy.
Rodzaj konta
Konto firmowe, konto osobiste i konto twórcy. Co wybrać do prowadzenia TikToka
Firma może publikować z trzech miejsc. Każde ma inne zasady dla muzyki, inne narzędzia i inny obowiązek oznaczania treści komercyjnej.
| Konto firmowe marki | Konto osobiste używane przez firmę | Konto twórcy, film o Waszej marce | |
|---|---|---|---|
| Muzyka w aplikacji | Tylko Commercial Music Library | Pełna biblioteka widoczna, ale nie jest przeznaczona do treści promujących firmę | Twórca oznacza film jako treść brandowaną, a muzyka też musi mieć prawa do użytku komercyjnego |
| Analityka | Pełna, z danymi o odbiorcach i ruchu | Podstawowa | Ma ją twórca, Wy dostajecie to, co sobie przekaże w ramach zlecenia |
| Kto jest właścicielem obserwujących | Firma | Ten, kto ma login, często pracownik | Twórca |
| Oznaczenie reklamy | Profil marki jest oczywiście firmowy, przełącznik „Twoja marka” przy postach promocyjnych | Konieczne, bo z profilu nie wynika, że to firma | Obowiązkowe ujawnienie treści brandowanej i współpracy |
| Do czego najlepsze | Stałe prowadzenie konta i budowa profilu marki | Rzadko do czegokolwiek, poza kontem właściciela jako osoby | Jednorazowe zasięgi u cudzej publiczności |
Login na firmę, nie na osobę
Konto zakładajcie na firmowy adres e-mail i firmowy numer, a hasło trzymajcie w menedżerze haseł zespołu. Najczęstsza strata, jaką widzimy, to konto z kilkoma tysiącami obserwujących, które odeszło razem z pracownikiem.
Twórca UGC nie publikuje u siebie
Na TworcyUGC twórca nagrywa film, a Wy publikujecie go na swoim profilu i, jeśli chcecie, w reklamach. Gdy chcecie publikacji na koncie twórcy, to jest osobna usługa influencerska, z oznaczeniem współpracy.
Ujawnienie treści komercyjnej
TikTok ma przy publikacji przełącznik ujawnienia treści komercyjnej, z wyborem „Twoja marka” albo treść brandowana. Prezes UOKiK w rekomendacjach z 26 września 2022 roku wskazuje, że reklamę oznacza się jednoznacznie, na przykład „reklama” albo „płatna współpraca z marką”, bez względu na to, czy wynagrodzeniem były pieniądze, rabat czy produkt.
Commercial Music Library
Muzyka na firmowym TikToku. Dlaczego nie widzicie hitów, które słychać u wszystkich
Gdy na koncie firmowym klikacie „Dodaj dźwięk”, aplikacja pokazuje stronę dźwięków komercyjnych. TikTok opisuje ją jako bibliotekę, w której wszystkie utwory mają prawa do użytku komercyjnego. Według bloga TikTok dla firm to ponad 600 tysięcy nagrań wyczyszczonych do treści marek i reklam. Ogólna biblioteka, z utworami z list przebojów i dźwiękami z viralowych filmów, nie jest wyczyszczona do treści marek i na koncie firmowym jej nie ma.
To nie jest kaprys aplikacji. Licencja, którą TikTok ma od wytwórni na zwykłe dźwięki, obejmuje rozrywkowe filmy użytkowników, a nie promowanie firmy. Utwór muzyczny i nagranie są chronione prawem autorskim i prawami pokrewnymi, a twórca utworu może żądać zaniechania naruszenia i usunięcia jego skutków. Film usunięty przez aplikację albo z wyciszonym dźwiękiem to najłagodniejszy scenariusz.
Przełączenie konta z powrotem na osobiste, żeby odzyskać pełną bibliotekę, niczego nie załatwia. O tym, czy film jest treścią marki, decyduje to, co pokazuje, a nie typ konta, z którego wyszedł. Bezpieczna droga to dźwięk z biblioteki komercyjnej, mowa do kamery albo podkład, do którego macie własną licencję na użycie komercyjne.
Wyczyszczony do treści marki. Licencja dotyczy użycia na TikToku.
Najprostsza droga i zwykle najlepsza dla usług, bo widz słucha, co mówicie.
Trzymajcie licencję. Sprawdźcie, czy obejmuje TikToka i reklamy, a nie tylko YouTube.
Omija ograniczenie aplikacji, ale nie omija praw do utworu. Film może zostać wyciszony albo usunięty.
Utwór był wyczyszczony do TikToka. Na Reels potrzebujecie pliku bez tej muzyki.
Dlatego od twórców zamawiamy dwie wersje pliku: z mową i podkładem do podglądu oraz z czystą ścieżką mowy. Muzykę z biblioteki komercyjnej dobieracie wtedy w aplikacji przy publikacji, a na Reels czy w reklamie Meta podkładacie inną, do której macie prawa.
Rytm publikacji
Ile filmów publikować na firmowym TikToku i jak długo, zanim ocenicie wynik
TikTok nie podaje jednej liczby, którą trzeba spełnić. Poniżej rytm, który rekomendujemy markom zaczynającym od zera. Kluczowe jest to, żeby go utrzymać, a nie żeby zacząć mocno.
Tygodnie 1 do 4
Rozpoznanie
3 filmy w tygodniu
Testujecie 4 do 5 różnych tematów, każdy co najmniej dwa razy. Nie oceniacie pojedynczych filmów, tylko tematy. Odpowiadacie na każdy komentarz, bo z komentarzy biorą się następne filmy.
Tygodnie 5 do 8
Zawężenie
3 do 4 filmów w tygodniu
Zostawiacie dwa lub trzy tematy, które dały najdłuższe oglądanie i najwięcej zapisów. Robicie z nich serie, bo widz, który obejrzał część pierwszą, szuka drugiej.
Od miesiąca 3
Stały rytm
2 do 4 filmów w tygodniu
Tyle, ile da się utrzymać przez pół roku. Lepiej dwa filmy co tydzień przez rok niż siedem w pierwszym tygodniu i cisza w trzecim. Najlepsze filmy z konta idą do reklam.
Na co patrzeć w analityce konta firmowego
- Średni czas oglądania i odsetek obejrzeń do końca. Mówi, czy temat trzyma widza. Wyświetlenia bez tego są tylko loterią.
- Zapisy i udostępnienia. Widz zapisuje film, do którego chce wrócić. Dla usług to najlepszy sygnał, że film odpowiada na prawdziwe pytanie.
- Wejścia na profil i kliknięcia w link. Tu widać, czy konto przyprowadza klientów, a nie tylko widzów.
- Komentarze z pytaniami. Każde pytanie o cenę, termin czy dojazd to gotowy temat na następny film.
Najczęstsze powody, dla których firmowy TikTok gaśnie
- Filmy robi jedna osoba „przy okazji” i po trzech tygodniach przestaje mieć czas.
- Każdy film musi zaakceptować trzech kierowników, więc film na wtorek wychodzi w piątek.
- Konto publikuje gotowe reklamy z hasłem i logo na całym ekranie, które widz przewija w sekundę.
- Po pierwszym filmie z małą liczbą wyświetleń zespół uznaje, że „TikTok nie działa w naszej branży”.
Formaty
Jakie filmy publikować na firmowym TikToku
Formaty, z których buduje się serie. Każdy odpowiada na jedno pytanie, które widz zadaje sobie, zanim zacznie obserwować firmę albo zapyta o ofertę.
Za kulisami
Jak naprawdę wygląda praca w Waszej firmie: zaplecze, pakowanie, przygotowanie stanowiska, poranek przed otwarciem. Bez scenariusza na kartce, z jednym zdaniem na początku, które mówi, co zobaczymy.
Format lifestyleOdpowiada na pytanie „Kim są ludzie po drugiej stronie”
Odpowiedź na komentarz
Film nagrany jako odpowiedź na konkretne pytanie pod innym filmem. TikTok pokazuje komentarz w kadrze, więc widz od razu wie, o co chodzi. Najtańszy w produkcji format z najlepszym dopasowaniem do widza.
Format demoOdpowiada na pytanie „Czy to działa w moim przypadku”
Ile to kosztuje naprawdę
Twórca rozkłada cenę usługi albo produktu na części: materiał, czas, dojazd. Widz rzadko pyta o cenę na głos, ale prawie zawsze o niej myśli.
Odpowiada na pytanie „Czy mnie na to stać”
Błąd, który widzimy codziennie
Najczęstsza pomyłka klientów w Waszej branży i jak jej uniknąć. Format ekspercki, który daje wartość nawet temu, kto nigdy u Was nie kupi, a to on najczęściej udostępnia.
Odpowiada na pytanie „Co robię źle”
Pierwsze trzy sekundy
Krótkie filmy z mocnym otwarciem, w kilku wersjach tego samego tematu. Służą do sprawdzenia, które zdanie zatrzymuje widza, zanim zrobicie z tematu dłuższy film.
Format hookOdpowiada na pytanie „Dlaczego mam to obejrzeć”
Klient opowiada
Prawdziwy klient albo twórca, który skorzystał z usługi, mówi, czego się bał i co go zaskoczyło. Na koncie firmowym działa lepiej niż lista zalet od marki.
Format testimonialOdpowiada na pytanie „Czy inni są zadowoleni”
Mit kontra fakt
Popularne przekonanie o Waszym produkcie albo usłudze i krótkie wyjaśnienie, jak jest naprawdę. Dobra seria, bo mitów w każdej branży jest więcej niż tygodni w roku.
Odpowiada na pytanie „Komu wierzyć”
Nowość z bliska
Nowy produkt, nowa usługa, nowy termin. Bez „mamy dla Was nowość”, tylko od razu pokazanie, co zmienia dla widza. Ten sam materiał nadaje się później do reklamy.
Format unboxingOdpowiada na pytanie „Co jest nowego i po co mi to”
Kto nagrywa
Kto ma nagrywać filmy na firmowy TikTok. Cztery drogi i ich prawdziwy koszt
Pytanie „kto” rozstrzyga o tym, czy konto przetrwa. Każda droga ma koszt, którego nie widać w pierwszym miesiącu.
Właściciel firmy
Największa wiarygodność, bo widz widzi osobę, która odpowiada za usługę. Koszt to czas: nagranie, montaż i odpowiadanie na komentarze zajmują kilka godzin tygodniowo. Działa, jeśli właściciel lubi kamerę i ma kogoś do montażu.
Ryzyko: rytm spada w najbardziej zapracowanym sezonie, czyli wtedy, gdy klienci szukają najbardziej.
Pracownik
Zna firmę od środka i bywa świetny przed kamerą. Na wizerunek pracownika w filmach potrzebujecie jego zgody, a po odejściu z pracy często pada pytanie o usunięcie filmów. Prowadzenie konta to dodatkowe obowiązki, które trzeba wpisać w zakres pracy i wynagrodzenie.
Ryzyko: konto „należy” do jednej osoby i odchodzi razem z nią.
Agencja social media
Przejmuje strategię, publikację, opisy i komentarze. Płacicie za godziny pracy zespołu, nie tylko za filmy. Dobra agencja nagrywa na miejscu, słabsza składa filmy z materiałów stockowych, które widz rozpoznaje po pierwszej sekundzie.
Ryzyko: w ofercie „prowadzenie konta” liczba filmów w miesiącu bywa mniejsza, niż się wydaje. Pytajcie o nią wprost.
Twórca UGC przez TworcyUGC
Zweryfikowany twórca nagrywa filmy według briefu, w ustalonym rytmie, a umowa i licencja na użycie są spisane od pierwszego zlecenia. Publikujecie sami, na swoim koncie. Gdy twórca jest niedostępny, kolejne filmy nagrywa inny, a styl trzymacie briefem.
Ryzyko: twórca nie zna Waszej firmy od środka. Pierwszy brief musi to nadrobić: kto jest klientem, czego się boi, o co pyta.
Często najlepiej działa połączenie: właściciel albo pracownik nagrywa raz w tygodniu krótką odpowiedź na komentarz, a twórca dostarcza dwa dopracowane filmy tygodniowo. Jak wybrać twórcę do takiego rytmu, piszemy w części jak to działa, a o tym, jak te same filmy wykorzystać w Reels, na stronie Reels dla firm.
Abonament filmów
Stała współpraca z twórcą, czyli filmy co miesiąc bez szukania od nowa
Konto na TikToku potrzebuje filmów w rytmie, a nie w zrywach. Dlatego twórcy na platformie oferują pakiety miesięczne: ustalona liczba filmów co miesiąc, ten sam twórca, ten sam styl, brief aktualizowany o to, co pokazała analityka z poprzedniego miesiąca.
Mediana stałej współpracy z aktywnych pakietów twórców to 2 400 zł netto + 23% VAT miesięcznie, czyli około 500 zł netto + 23% VAT za film. Płacicie z góry za dany miesiąc, a twórca dostaje wynagrodzenie po Waszej akceptacji materiału. Filmy, które się nie sprawdziły, zgłaszacie do poprawki w ramach zlecenia.
-
1
Brief na miesiąc
Tematy, serie, co ma paść w każdym filmie i czego unikać. Dołączacie pytania z komentarzy z poprzedniego miesiąca.
-
2
Nagranie w paczkach
Twórca nagrywa kilka filmów jednego dnia. Taniej i szybciej niż film po filmie, a rytm publikacji macie z zapasem.
-
3
Akceptacja i poprawki
Oglądacie każdy film na platformie, zgłaszacie poprawki. Wynagrodzenie twórca dostaje po akceptacji.
-
4
Publikacja u Was
Publikujecie z konta firmowego, dobieracie dźwięk z biblioteki komercyjnej, odpowiadacie na komentarze.
-
5
Wnioski do następnego briefu
Najlepsze filmy idą do reklam, najsłabsze tematy wypadają z planu.
Przykłady
Takie filmy publikują firmy na swoich kontach
Prawdziwe filmy z portfolio twórców, nagrane telefonem w pionie, z mową po polsku, gotowe na firmowy profil.
Filmy pokazujemy jako publiczne kopie ze znakiem wodnym TworcyUGC. Pełne pliki bez znaku dostajecie po zamówieniu.
Ceny z platformy
Ile kosztują filmy do prowadzenia TikToka dla firmy
Stawki ustalają twórcy. To mediany z aktywnych pakietów zweryfikowanych twórców, te same, które zobaczycie przed zamówieniem.
Jeden film, mediana
500 zł netto + 23% VAT
połowa ofert: 450 do 700 zł netto
Film w pakiecie 3 do 5 sztuk
470 zł netto + 23% VAT
cały pakiet: mediana 1 730 zł netto + 23% VAT
Stała współpraca, miesięcznie
2 400 zł netto + 23% VAT
mediana abonamentu, około 500 zł netto za film
Budżet na emisję reklam płacicie platformom reklamowym osobno. Pełne widełki dla formatów są w cenniku.
Prowadzenie TikToka cena
Warianty dla firmowego TikToka i ich orientacyjny koszt
Kwoty netto za filmy, policzone z median platformy. Publikację i komentarze robicie sami albo zlecacie osobno. Budżet reklam płacicie TikTokowi.
| Wariant | Co dostajecie | Koszt netto |
|---|---|---|
| Test tematu | Jeden film w formacie, który chcecie sprawdzić, z wersją z czystą ścieżką mowy | od 500 zł netto + 23% VAT |
| Start konta | Pakiet filmów na pierwsze tygodnie: za kulisami, błąd klienta, cena, mit, kilka otwarć do testu | 1 730 zł netto + 23% VAT (mediana pakietu) |
| Pierwsze 8 tygodni | 12 filmów, czyli połowa rytmu 3 w tygodniu, drugą połowę dograją odpowiedzi na komentarze od Was | 5 640 zł netto + 23% VAT |
| Stały rytm | Abonament miesięczny u jednego twórcy, brief aktualizowany co miesiąc | 2 400 zł netto + 23% VAT miesięcznie (mediana) |
Stawki za wszystkie formaty są w cenniku. Gdy porównujecie to z ofertą agencji na „prowadzenie TikToka”, policzcie, ile filmów w miesiącu dostajecie w każdej z nich. To jedyna liczba, która daje się porównać uczciwie.
Uczciwie
Czego filmy od twórców nie załatwią za firmowy TikTok
Dostarczamy filmy w rytmie. Kilka rzeczy zostaje po Waszej stronie i lepiej wiedzieć o tym przed startem.
Nie odpowiedzą na komentarze
Rozmowa pod filmami to połowa prowadzenia konta i robi ją ktoś z firmy. Komentarz z pytaniem o cenę bez odpowiedzi przez dwa dni to klient, który poszedł gdzie indziej.
Nie opublikują za Was
Twórca nie dostaje dostępu do Waszego konta. Publikujecie sami albo osoba, którą wskażecie. Tak jest bezpieczniej dla Was i prostsze przy zmianie twórcy.
Nie gwarantują zasięgów
Nie obiecujemy liczby wyświetleń ani obserwujących, bo o tym decyduje algorytm i widzowie. Obiecujemy filmy zgodne z briefem, umowę z licencją i rytm, który pozwala sprawdzić, co działa.
Nie wybiorą za Was muzyki z hitów
Na koncie firmowym muzyka pochodzi z biblioteki komercyjnej albo z Waszej licencji. Nie podkładamy utworów, do których nikt nie ma praw.
FAQ
Najczęstsze pytania o prowadzenie TikToka dla firmy
Pytania, które firmy zadają, zanim zaczną publikować regularnie.
Ile kosztuje prowadzenie TikToka dla firmy?
Zależy, co wchodzi w „prowadzenie”. Same filmy od twórcy UGC kosztują na platformie od 500 zł netto + 23% VAT za pojedynczy film (mediana z aktywnych pakietów), a stała współpraca miesięczna ma medianę 2 400 zł netto + 23% VAT. Publikację, opisy i odpowiadanie na komentarze robicie sami albo zlecacie osobno. Agencja, która przejmuje całe konto, wycenia też te godziny pracy, więc porównujcie oferty po liczbie filmów w miesiącu, a nie po samej kwocie.
Czy konto firmowe na TikToku jest płatne?
Nie. Przełączenie konta na firmowe nic nie kosztuje. Płacicie dopiero wtedy, gdy kupujecie reklamy w TikTok Ads Manager. Konto firmowe daje analitykę i narzędzia biznesowe, ale w aplikacji ogranicza wybór dźwięków do biblioteki muzyki komercyjnej.
Czy firma może używać popularnych piosenek na TikToku?
Na koncie firmowym w aplikacji widzicie wyłącznie dźwięki z Commercial Music Library, czyli utwory wyczyszczone do użytku komercyjnego. Ogólna biblioteka z hitami z listy przebojów nie jest przeznaczona do treści marek. Przełączenie się na konto osobiste, żeby dostać hit, nie zmienia tego, że film promuje firmę, a do muzyki w treści reklamowej potrzebna jest licencja.
Ile filmów tygodniowo publikować na firmowym TikToku?
Na start 3 filmy w tygodniu, przez co najmniej 8 tygodni. To nasza rekomendacja z pracy z markami, a nie reguła TikToka: tyle da się utrzymać bez zatrzymania po miesiącu i tyle wystarcza, żeby zobaczyć w analityce, które tematy działają. Mniej niż jeden film w tygodniu zwykle nie daje danych do żadnej decyzji.
Jak zrobić konto firmowe na TikToku?
W aplikacji wejdźcie w profil, potem w ustawienia i prywatność, sekcję konta, i wybierzcie przełączenie na konto firmowe. TikTok zapyta o kategorię działalności. Od tej chwili widzicie analitykę i bibliotekę dźwięków komercyjnych. Jeśli macie już konto osobiste z obserwującymi, możecie je przełączyć zamiast zakładać nowe.
Jak wyłączyć konto firmowe na TikToku?
W tych samych ustawieniach konta jest opcja przełączenia z powrotem na konto osobiste. Tracicie wtedy narzędzia konta firmowego, a w aplikacji wraca zwykła biblioteka dźwięków, która nie jest przeznaczona do treści promujących firmę.
Kto powinien nagrywać filmy na firmowy TikTok?
Najlepiej osoba, której widz uwierzy, i która będzie dostępna za trzy miesiące. Właściciel jest najbardziej wiarygodny, ale rzadko ma czas. Pracownik może odejść, a filmy z jego twarzą zostają na koncie. Twórca UGC nagrywa w ustalonym rytmie, a umowa i licencja na użycie wizerunku są spisane od pierwszego filmu.
Czy jeden film można dać na TikToka i Instagram Reels?
Tak, format 9:16 pasuje do obu, i tak zwykle robimy. Uważajcie na dźwięk: utwór wybrany z biblioteki komercyjnej TikToka jest wyczyszczony do użycia na TikToku, nie na Instagramie. Dlatego zamawiamy plik bez muzyki albo z podkładem, do którego macie licencję na oba serwisy.
Czym różni się prowadzenie TikToka od reklamy na TikToku?
Prowadzenie konta to regularne, bezpłatne publikacje na Waszym profilu, które budują obserwujących i zaufanie. Reklama to płatna emisja do wybranej grupy, rozliczana z TikTokiem. Ten sam film od twórcy może pracować w obu miejscach, ale cel, budżet i miary są inne. Reklamy opisujemy na stronie o reklamie na TikToku.
Powiązane
Dokąd dalej
Strony czytane najczęściej razem z tą.
Reklama na TikToku
Płatna emisja, formaty reklam i budżet, gdy organiczne konto to za mało.
UGC do reklam na TikToku
Filmy twórców jako Spark Ads i reklamy In-Feed.
Reels dla firm
Te same pionowe filmy na Instagramie i różnice w muzyce.
Filmy na social media
Prowadzenie social media dla firm, gdy macie więcej niż jeden kanał.
Dajmy Waszemu TikTokowi filmy na każdy tydzień, a nie tylko na pierwszy
Napiszcie, czym zajmuje się firma, kto jest Waszym klientem i ile filmów w tygodniu chcecie publikować. Dobierzemy twórcę, który pasuje do Waszej branży, i zaproponujemy plan pierwszych ośmiu tygodni.